Elige un diseño de collage y personalízalo con tus fotos favoritas. Colecciona los mejores momentos, con las mejores personas, en un cuadro estilo collage.
Preguntas Frecuentes Collage
Calidad
Muchas veces nuestras imágenes vienen de WhatsApp o alguna red social y esto les baja la calidad.
Nuestra tienda en línea cuenta con una restricción de pixeles al subir tu foto para asegurar la calidad de impresión. Si esta no admite tu foto, te recomendamos asegurarte de tener el archivo original o comunicarte con nosotros para buscar la mejor solución.
En el caso de que, una vez realices tu pedido, detectemos un problema de calidad con tus fotos, nosotros te contactaremos por WhatsApp o correo electrónico.
Envío
Tenemos envíos a toda la República Mexicana.
Envío Gratis: Tarda de 3 a 8 días hábiles.
Envío Express: Tarda de 3 a 5 días hábiles. Tiene un costo de $150 para frazadas y $300 para cuadros.
Garantía
Nuestros productos pasan por un riguroso proceso de calidad para que tengas una experiencia WOW. Además, nuestra garantía balcru protege a tu cuadro o frazada en los siguientes casos:
- Defecto o error de fabricación
- Daño en el envío
Esta garantía es válida por 30 días a partir de la entrega. Contáctanos por correo a ayuda@balcru.com, ¡nunca te dejaremos solo/a!
Cualquier cambio, aclaración o cancelación por parte del cliente debe solicitarse en un máximo de 12 horas después de la compra, después de este tiempo no hay cambios o devoluciones.
Pago
Contamos con diferentes métodos de pago: PayPal, Kueski Pay, pago en efectivo en OXXO, pago con tarjeta de débito, crédito, o transferencia electrónica.
Todas las transacciones son seguras y están encriptadas. No almacenamos detalles de tu tarjeta.
Materiales
Cuadro Canvas: Lienzo tradicional artístico; tela canvas impresa con tintas látex ecológicas, y tensada sobre marco de madera. Puede agregarse un marco expuesto de poliestireno alrededor.
Cuadro Acrílico: Impresión directa en acrílico cristal con tintas UV ecológicas, y detrás un marco base de plástico reciclado. Colores y brillos espectaculares.
Cuadro Aluminio: Impresión directa en aluminio cepillado con tintas UV ecológicas, y detrás un marco base de plástico reciclado.
Cuadro Enmarcado: Impresión sobre papel fotográfico con tintas látex ecológicas y marialuisa de aproximadamente 4 cm, enmarcado con poliestireno (unicel reciclado), back de MDF y vidrio antirreflejante.
Pago & Seguridad
Métodos de pago
Su información de pago se procesa de forma segura. No almacenamos los detalles de la tarjeta de crédito ni tenemos acceso a la información de su tarjeta de crédito.
Al existir una queja buscamos la mejor solución posible, brindando para ello las siguientes recomendaciones para obtener el reembolso.
Si el articulo llega dañado por causas imputables a la paquetería o por algún tipo de defecto de fabricación, le peticionamos a nuestro cliente la evidencia del desperfecto (Las evidencias son muy importantes tanto de como llego la caja como el producto).
Balcru brinda como solución para el caso, el enviar su pedido a producción nuevamente. El cliente solo deberá esperar el tiempo prudente en que le llegue su nuevo pedido de reposición para el caso de cuadros y frazadas.
En el caso de productos tales como neón, al ser este un producto artesanal y complicado de reemplazar, Balcru solicita al cliente enviar de regreso el producto (Nosotros le proporcionaremos una guía de envío, para que solo la pegue en la caja) y una vez solucionado el problema Balcru, se lo enviara nuevamente con la misma garantía de satisfacción total.
En el caso en el que el cliente no peticione una reposición de su producto dañado o con defecto, por así convenir a su interés, Balcru le ofrece al cliente un cupón digital con el valor del daño o del pedido que podrá ser utilizado en nuestra tienda en línea, como tarjeta de regalo digital.
En caso en el que el cliente solicite un reembolso, este le será reintegrado por Balcru a la misma forma de pago empleada por el cliente.
Atentamente Balcru.
KARLA MARIANA J.
Excelente
Todo muy bonito ♡
Katte M.
Gracias me encanto excelente servicio
Marcela Patricia S.
Esta hermoso, los colores y calidad de las fotos, es súper buena y bonita, llego súper rápido y súper precio por lo que estás pidiendo, totalmente vale la pena(:
Montserrat Abigail G.
Me encantó, excelente calidad un regalo perfecto para el coleccionista de momentos especiales
Nathaly C.
Me encantó la calidad! A mí novio le gustó mucho el cuadro y en definitiva pediré más! Estoy segura de que hacen un trabajo excelente, gracias por ayudarme con su sorpresa!
ADAMARIS C.
Quedó divino !! Me encanto
Adriana T.
Me gustó bastante todo solo a excepción de una foto, que pues yo en el teléfono la veía iluminada y bien, no sabía que necesitaba editarla en photoshop y darle más luz porque ya en la impresión se ve algo oscura :/
Pero todo muy bien, es toda una experiencia como te van guiando en cada paso que tienes que hacer para acabar tu pedido y luego los mensajes de que ya casi llega tu pedido y toda la atención
Johanna P.
Me encantó el diseño pero hubiera sido padre otro fondo para que resaltaran las fotos pero esta bien pensé que no me llegaría era primera vez que compraba pero me gusto el trabajo gracias
Rita M.
Me encantó, Está Muy Cute y fue un lindo detalle para el gracias #Balcru
Roberto I.
Todo muy bien desde el comienzo, la atención, el seguimiento, el tiempo de entrega y la calidad del producto; detalles como el que venga una tarjetita con un clavo y un tornillo con su taquete para que lo instales de inmediato hace una diferencia en servicio… muchas gracias!!!
Adriana Z.
Esta súper bonito, de muy buena calidad, quede encantada, muchas gracias
Areli F.
Me encanto y cumplió las expectativas Los recomiendo al % es el mejor detalle que pueden darle a sus seres queridos
Fernando B.
Aunque batalle un poco para que me llegara el cuadro debido a unos retardos en FedEx, una vez que lo tuve en mis manos me gustó mucho, cumplió con mis expectativas la verdad!
Pronto pediré otro
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