Elige un diseño de collage y personalízalo con tus fotos favoritas. Colecciona los mejores momentos, con las mejores personas, en un cuadro estilo collage.
Preguntas Frecuentes Collage
Calidad
Muchas veces nuestras imágenes vienen de WhatsApp o alguna red social y esto les baja la calidad.
Nuestra tienda en línea cuenta con una restricción de pixeles al subir tu foto para asegurar la calidad de impresión. Si esta no admite tu foto, te recomendamos asegurarte de tener el archivo original o comunicarte con nosotros para buscar la mejor solución.
En el caso de que, una vez realices tu pedido, detectemos un problema de calidad con tus fotos, nosotros te contactaremos por WhatsApp o correo electrónico.
Envío
Tenemos envíos a toda la República Mexicana.
Envío Gratis: Tarda de 3 a 8 días hábiles.
Envío Express: Tarda de 3 a 5 días hábiles. Tiene un costo de $150 para frazadas y $300 para cuadros.
Garantía
Nuestros productos pasan por un riguroso proceso de calidad para que tengas una experiencia WOW. Además, nuestra garantía balcru protege a tu cuadro o frazada en los siguientes casos:
- Defecto o error de fabricación
- Daño en el envío
Esta garantía es válida por 30 días a partir de la entrega. Contáctanos por correo a ayuda@balcru.com, ¡nunca te dejaremos solo/a!
Cualquier cambio, aclaración o cancelación por parte del cliente debe solicitarse en un máximo de 12 horas después de la compra, después de este tiempo no hay cambios o devoluciones.
Pago
Contamos con diferentes métodos de pago: PayPal, Kueski Pay, pago en efectivo en OXXO, pago con tarjeta de débito, crédito, o transferencia electrónica.
Todas las transacciones son seguras y están encriptadas. No almacenamos detalles de tu tarjeta.
Materiales
Cuadro Canvas: Lienzo tradicional artístico; tela canvas impresa con tintas látex ecológicas, y tensada sobre marco de madera. Puede agregarse un marco expuesto de poliestireno alrededor.
Cuadro Acrílico: Impresión directa en acrílico cristal con tintas UV ecológicas, y detrás un marco base de plástico reciclado. Colores y brillos espectaculares.
Cuadro Aluminio: Impresión directa en aluminio cepillado con tintas UV ecológicas, y detrás un marco base de plástico reciclado.
Cuadro Enmarcado: Impresión sobre papel fotográfico con tintas látex ecológicas y marialuisa de aproximadamente 4 cm, enmarcado con poliestireno (unicel reciclado), back de MDF y vidrio antirreflejante.
Pago & Seguridad
Métodos de pago
Su información de pago se procesa de forma segura. No almacenamos los detalles de la tarjeta de crédito ni tenemos acceso a la información de su tarjeta de crédito.
Al existir una queja buscamos la mejor solución posible, brindando para ello las siguientes recomendaciones para obtener el reembolso.
Si el articulo llega dañado por causas imputables a la paquetería o por algún tipo de defecto de fabricación, le peticionamos a nuestro cliente la evidencia del desperfecto (Las evidencias son muy importantes tanto de como llego la caja como el producto).
Balcru brinda como solución para el caso, el enviar su pedido a producción nuevamente. El cliente solo deberá esperar el tiempo prudente en que le llegue su nuevo pedido de reposición para el caso de cuadros y frazadas.
En el caso de productos tales como neón, al ser este un producto artesanal y complicado de reemplazar, Balcru solicita al cliente enviar de regreso el producto (Nosotros le proporcionaremos una guía de envío, para que solo la pegue en la caja) y una vez solucionado el problema Balcru, se lo enviara nuevamente con la misma garantía de satisfacción total.
En el caso en el que el cliente no peticione una reposición de su producto dañado o con defecto, por así convenir a su interés, Balcru le ofrece al cliente un cupón digital con el valor del daño o del pedido que podrá ser utilizado en nuestra tienda en línea, como tarjeta de regalo digital.
En caso en el que el cliente solicite un reembolso, este le será reintegrado por Balcru a la misma forma de pago empleada por el cliente.
Atentamente Balcru.
Marian G.
¡A mi mamá le encanto!
EDGAR C.
Siempre un maravilloso recuerdo
Lorena D.
Super bueno el servicio !! Llegó antes de lo esperado y muy buena calidad
Alexandra Del Carmen H.
Encantada el mejor regalo, lo disfruté mucho con mi pareja esten14 de febrero. Muchas gracias
Lucero P.
Le encanto fue un regalo del 14 de febrero y la verdad desde hace tiempo queríamos adquirir el cuadro nos gustó mucho.
Muchas gracias balcru
Elsa R.
Me encantó el cuadro llego a tiempo y en buenas condiciones, tu e algunas dudas de la entrega y siempre recibí respuesta. Lo recomiendo 100%
Patricia R.
Mi hijo quedó fascinado
Blanca Susana R.
Estoy muy contenta con el producto es de muy buena calidad la impresión, son fotos tomadas con el celular, estoy feliz de tener a mis mascotas inmortalizadas en este hermoso cuadro. gracias balcru.
Alberto M.
Excelente trabajo muy profesional nos encantó lo recomiendo al 1000
Aidee Z.
Me encantó el cuadro!! Así como la atención
JALEYDI SAURETH A.
Me encanto
Rene R.
Quedo listo mi mural del tiempo, muchas gracias Balcru!!!
FATIMA E.
Recuerdos inolvidables
Karla Mariana J.
Me encanto el material, las fotos no pierden el diseño, todo muy bonito <3
ELIZABETH ESTELA P.
Me encanto mi cuadro y el servicio excelente. Fue muy fácil la creación así como el envio.
Jorge Luis R.
Esta increíble!
Muy contento con el cuadro está mejor de lo que esperaba!
Andrea L.
Súper lindo! Me encantó, excelente calidad.... Recomendado!
Maria Z.
El servicio y la entrega de 100. La foto me gusto mucho. Pero como era regalo ya no la tengo conmigo y no puedo mandar foto.
Pero muchas gcs!!
Yahidee B.
Llego antes del tiempo establecido, me encanto! Viene con accesorios y todo para ponerlo en la pared
Maria S.
Que mejor que los recuerdos plasmados en un bello cuadro !!! Me encanto y a toda mi familia
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